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Vacanze Sicure

Vacanze sicure a Rodi Garganico: tutte le info!


Pulizia e sanificazione della struttura

  • Al Royals Gate Hotel usiamo prodotti specifici a presidio medico ed a base d’ipoclorito di sodio per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata
  • Viene eseguita settimanalmente l’igienizzazione delle batterie di condizionamento degli impianti e dei ricambi d’aria
  • Ogni ambiente comune viene pulito e sanificato con protocolli specifici in maniera più approfondita
  • Viene eseguita ogni 2 settimane (ma anche più spesso in base ai flussi) la sanificazione delle aree esterne
  • Continuamente vengono igienizzate le aree a contatto con il pubblico.
  • Gli ascensori del Royals Gate Hotel vengono igienizzati più volte al giorno

Pulizia e sanificazione delle camere

  • Le camere sono sanificate ad ogni check-out
  • La fornitura della biancheria proviene da azienda certificata per la bio-contaminazione
  • Usiamo prodotti specifici a presidio medico e a base d’ipoclorito di sodio per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata


Distanze di sicurezza

  • Nelle aree comuni: i nostri spazi sono ampi ed è possibile mantenere un metro e mezzo di distanza dagli altri ospiti
  • Nelle aree ristoro e di ristorazione: colazioni e cene vengono servite nel pieno rispetto del distanziamento sociale previsto dalla normativa vigente
  • La colazione viene servita in modalità «servizio al tavolo» o «room service»
  • I pasti vengono serviti ad un numero di persone molto inferiore la capacità totale delle sale con garanzia del distanziamento sociale di 2 metri.

Prenotazione e caparre / Voucher

  • Puoi cancellare la tua prenotazione fino a 10 giorni prima della data di arrivo, la caparra versata verrà restituita
  • Il rimborso è totale e senza penali
  • In caso di cancellazione inviata con meno di 10 giorni di preavviso dalla data di arrivo, è applicata la penale del 100% della caparra versata
  • Puoi chiedere di trasformare la caparra versata in un voucher di pari importo per la tua prossima vacanza.
  • Puoi cedere o regalare il tuo voucher a parenti/amici.
  • Puoi chiedere di modificare le date di arrivo e di partenza, previa disponibilità presso la nostra struttura

Ospiti

  • L'uso della mascherina all'interno della struttura non è obbligatorio ma è buona prassi quando ci si sposta nei corridoi ed aree comuni, noi tutti la usiamo per garantire sia la tua che la nostra sicurezza.
  • Nelle aree comuni dell’hotel è possibile accedere solo indossando la mascherina (disponibile anche presso la reception).
  • Un protocollo di contenimento per sospetti casi Covid-19 è stato redatto e può essere messo in azione in ogni momento dal Covid Manager
  • Mantieni la distanza di almeno 1 metro dagli altri ospiti e dai membri dello staff.
  • Non sostare sui divani o sui tavoli della hall.
  • Non lasciare effetti personali o bagagli nelle aree comuni.
  • L’accesso in ascensore è consentito solo ad una persona alla volta: se non hai esigenze particolari, ti chiediamo di usare le scale.
  • Copri bocca e naso con un fazzoletto in caso di starnuto.
  • Se hai febbre o sintomi simil-influenzali informa lo staff dell’hotel.
  • Termometri disponibili ai ricevimenti per condurre controlli della temperatura corporea.

Staff

  • Tutto il personale del Royals Gate Hotel è dotato di presidi di contenimento del virus (mascherine e guanti) per la propria sicurezza e quella dei nostri ospiti
  • Tutto il personale è stato formato sulle norme igieniche e sui protocolli da tenere affinché possa lavorare in sicurezza per se stesso e per gli altri.
  • Potete rivolgervi al nostro Covid Manager/personale per dubbi, richieste e per segnalare eventuali sintomi per prendere tutte le precauzioni necessarie.

Animazione

  • L’attività di animazione è garantita nel rispetto del distanziamento sociale di almeno 2 mt.
  • Attività come beach volley, ping pong sono garantite solo se praticate singolarmente e non in gruppo.
  • Le attrezzature della palestra possono essere utilizzate solo con asciugamano del cliente e sono sanificate al termine di ogni utilizzo.
  • L’attività di animazione con i bambini sono studiate e organizzate per non creare assembramenti e per farli divertire in sicurezza
  • Le aree ricreative per bambini sono pulite e sanificate se utilizzate.
  • Sono permessi gli spettacoli all’aperto pur mantenendo la distanza interpersonale sia dello staff di animazione che degli ospiti posizionando le sedute alla distanza consona.

Spiaggia

  • L’accesso alla spiaggia è consentito e deve essere controllato attraverso un ingresso e uscita.
  • Posizionamento dei dispenser con disinfettante per le mani all’ingresso della spiaggia e lungo il camminamento principale.
  • È prevista una distanza tra i lettini in spiaggia di almeno 7X5 metri.
  • La stessa famiglia deve utilizzare gli stessi lettini fino al termina della vacanza che verranno periodicamente sanificati, con propri asciugamani
  • I bagnanti in acqua devono rispettare le misure previste per il distanziamento sociale e allontanarsi se si avvicinano persone che non appartengono al nucleo familiare.
  • Gli addetti al salvataggio devono sorvegliare che siano rispettate le norme e che sia garantito il distanziamento sociale.

Piscina

  • L’acqua delle piscine contiene cloro che rappresenta un fattore protettivo e disinfettante. Per questo motivo è possibile accedervi rispettando diligentemente le norme base di ogni piscina e di distanziamento sociale. Gli addetti al salvataggio sorveglieranno che siano rispettate le norme.
  • Per mantenere il rispetto del distanziamento sociale e del divieto di assembramenti, è possibile accedere alla piscina su turni e secondo una capienza non al massimo della capacità.
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